Service
Häufige Fragen
Versand, Lieferzeit, Rückgabe und Rechnung — kurz beantwortet.
Was kostet der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL Paket für 4,95 €. Ab 150 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Sonn- und Feiertage zählen nicht als Werktage.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands an DHL-Lieferadressen.
Wie sehe ich, wo meine Sendung ist?
Sobald das Paket an DHL übergeben ist, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Unter „Sendung verfolgen“ können Sie den Status mit Ihrer Bestellnummer aufrufen.
Welche Zahlarten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlarten werden Ihnen im letzten Schritt der Kasse angezeigt.
Wie lange habe ich Zeit zu bezahlen?
Bei Zahlung per Überweisung bitten wir um Zahlungseingang innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung. Danach wird die Bestellung automatisch storniert.
Kann ich die Bestellung zurückgeben?
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und das Musterformular finden Sie auf der Seite „Widerruf“.
Gilt eine Gewährleistung?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Frist zwei Jahre ab Ablieferung.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise sind Bruttopreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bekomme ich eine Rechnung?
Die Rechnung senden wir Ihnen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.